partner in ondernemen
Deel deze pagina:

26 mei
2014

Nieuwe regels voor webwinkels vanaf 13 juni 2014

Vanaf 13 juni 2014 geldt er een nieuwe consumentenwetgeving. Wat zijn de belangrijkste veranderingen voor webwinkels?

Per 13 juni 2014 gelden er nieuwe informatieverplichtingen, nieuwe eisen voor het bestelproces en zijn er wijzigingen rondom tarieven voor het bellen naar uw klantenservice en de bedenktijd bij internetaankopen.

De nieuwe eisen voor het bestelproces zijn:

  • u mag extra opties niet vooraf aanvinken. Het gaat daarbij om extra opties waar de consument voor moet betalen;
  • direct voordat de consument een bestelling plaatst, moet u een overzicht geven van de bestelling;
  • bij of op de bestelknop moet duidelijk en goed zichtbaar worden vermeld dat het gaat om een bestelling waar een betalingsverplichting aan vast zit;
  • u mag kosten rekenen voor het betalen. Deze kosten mogen niet hoger zijn dan wat het u zelf kost.

Lees het volledige artikel met alle belangrijke wijzigingen op acm.nl.